一(yi).講出來:尤其是坦白的(de)講出來你內心的(de)感受.感情.痛苦.想法和期望,但絕對不是批評(ping).責備.抱(bao)怨.攻擊;
二.不(bu)批評.不(bu)責備(bei).不(bu)抱(bao)怨.不(bu)攻擊(ji).不(bu)說教:批評.責備(bei).抱(bao)怨.攻擊(ji)這些(xie)都是(shi)溝通的劊(gui)子(zi)手,只會使事情惡化;
三.互相(xiang)尊(zun)重:只有給予(yu)對(dui)方(fang)尊(zun)重才有溝(gou)通,若對(dui)方(fang)不尊(zun)重你時,你也要適(shi)當(dang)的請求對(dui)方(fang)的尊(zun)重,否則很(hen)難(nan)溝(gou)通;
四(si).絕(jue)不口出惡(e)言:惡(e)言傷人(ren),就是(shi)所謂(wei)的 [禍從(cong)口出]
五.不說不該說的話:如果說了不該說的話,往往要花費極大的代價來彌補,正是所謂的 [一言既出.駟馬難追] .[病從口入,禍從口出]甚至于還可能造成無可彌補的終生遺憾哩!所以溝通不能夠信口雌黃口無遮攔;但是完全不說話,有時后也會變得更惡劣。
六.情(qing)緒中不(bu)(bu)(bu)要(yao)溝通,尤其(qi)是不(bu)(bu)(bu)能夠做決定:情(qing)緒中的(de)(de)(de)溝通常(chang)常(chang)無好話,既理(li)不(bu)(bu)(bu)清,也講不(bu)(bu)(bu)明;尤其(qi)在情(qing)緒中,很容易沖(chong)動而失去(qu)理(li)性;如:吵的(de)(de)(de)不(bu)(bu)(bu)可開交的(de)(de)(de)夫妻.反目成仇的(de)(de)(de)父母子(zi)女.對峙已久的(de)(de)(de)上(shang)司(si)下(xia)屬...尤其(qi)是不(bu)(bu)(bu)能夠在情(qing)緒中做出(chu)情(qing)緒性.沖(chong)動性的(de)(de)(de)[決定],這很容易讓事情(qing)不(bu)(bu)(bu)可挽回,令人后悔!
七.理(li)性的溝通,不(bu)理(li)性不(bu)要溝通:不(bu)理(li)性只有爭(zheng)執的份,不(bu)會有結果,更不(bu)可能有好結果,所以,這種溝通無(wu)濟于(yu)事(shi);
八.覺(jue)知:不只(zhi)是(shi)溝通才需(xu)要覺(jue)知,一(yi)切都需(xu)要...如(ru)果自己說(shuo)錯了話.做錯了事,如(ru)不想造成無可彌(mi)補的傷害時(shi),最好的辦(ban)法是(shi)什么(me)???(我(wo)錯了),這(zhe)就(jiu)是(shi)一(yi)種覺(jue)知;
九.承認我錯了:承認我錯了是溝通的消毒劑,可解凍.改善與轉化溝通的問題;就一句:我錯了!勾銷了多少人的新仇舊恨,化解掉多少年打不開的死結,讓人豁然開朗,放下武器,重新面對自己,開始重新思考人生,甚至于我是誰??在這浩瀚的宇宙洪流里,人最在意的就是[我],如果有人不尊重我.打壓我.欺負我或侮辱我時,即使是親如父子,都可能反目成仇,偏淚一點的,離家出走還算什么,死給你看的例子都屢見不鮮哩!
十.說對不起:說對不起,不代表我真的做了什么天大的錯誤或傷天害理的事,而是一種軟化劑,使事情終有[轉圜]的余地,甚至于還可以創造[天堂];其實有時候你也真的是大錯特錯,死不認錯就是一件大錯特錯的事;
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